Suporte de TI para empresas
TI que funciona, com atendimento humano e monitoramento contínuo
Computador parado, internet caindo, e-mail fora do ar ou backup que ninguém testou custam vendas e horas de trabalho. A ZionStack presta suporte de TI para empresas de São Gonçalo, Niterói e de todo o Rio de Janeiro, com atendimento remoto imediato e visitas presenciais quando necessário. Cuidamos de servidores, redes, estações, e-mail corporativo, backup e segurança, com monitoramento 24/7 pelo nosso NOC e relatórios claros do que foi feito.
Benefícios
- Atendimento remoto rápido e visita presencial em São Gonçalo e Niterói
- Monitoramento 24/7 de servidores, links e equipamentos
- Backup testado e plano de recuperação de desastres
- Contrato mensal previsível, sem surpresa na fatura
O que entregamos
Suporte ao usuário
Help desk por WhatsApp e acesso remoto para computadores, impressoras, e-mail e sistemas do dia a dia.
Servidores e redes
Instalação, manutenção e documentação de servidores Linux e Windows, Wi-Fi corporativo, firewall e VPN.
Backup e segurança
Backup automatizado com cópia externa, antivírus gerenciado, atualizações e controle de acessos conforme a LGPD.
Monitoramento NOC
Alertas automáticos antes do problema virar parada, com painel de disponibilidade e relatório mensal.
Perguntas frequentes
Vocês atendem presencialmente?
Sim. Atendemos presencialmente em São Gonçalo, Niterói e região metropolitana do Rio de Janeiro. A maior parte dos chamados é resolvida por acesso remoto em minutos, e a visita é agendada quando o problema exige estar no local.
Como funciona o contrato de suporte de TI?
Fazemos um levantamento do ambiente (quantidade de computadores, servidores, links e sistemas) e propomos um valor mensal fixo com escopo, tempo de resposta e rotinas preventivas definidos por escrito.
Atendem empresas pequenas?
Sim. Escritórios, clínicas, comércios e pequenas indústrias são a maior parte dos nossos clientes. O plano é dimensionado para o tamanho da operação.
Vocês monitoram fora do horário comercial?
O monitoramento dos servidores e serviços críticos é 24/7, com alertas automáticos. Incidentes graves fora do horário seguem o acordo definido no contrato.
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